Політика конфіденційності (BUTS SV)
Ця Політика конфіденційності визначає порядок обробки та захисту персональних даних користувачів сайту BUTS SV (далі — «Сайт») та клієнтів інтернет-магазину.
Власник та адміністратор персональних даних:
ТОВ «БУЦ СВ», ЄДРПОУ 45671051, платник ПДВ
Адреса: м. Київ, вул. Щаслива 39
Email: tovbutssv@gmail.com
Тел.: +380982074603
Користуючись Сайтом та/або оформлюючи замовлення, користувач підтверджує ознайомлення та згоду з умовами цієї Політики.
1. Які дані ми збираємо
Ми можемо збирати та обробляти такі дані:
Контактні дані: ім’я, номер телефону, email (за наявності), адреса доставки/населений пункт.
Дані замовлення: склад замовлення, вартість, спосіб оплати/доставки, коментарі до замовлення.
Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, пристрій, файли cookie, сторінки, які ви переглядаєте, джерело переходу на сайт.
Комунікації: звернення до підтримки (телефон, месенджери, email), історія переписки/заявок.
Ми не збираємо та не обробляємо надлишкові дані, які не потрібні для роботи інтернет-магазину.
2. Для чого ми використовуємо дані
Персональні дані використовуються для:
оформлення та виконання замовлення (зв’язок, уточнення, доставка);
виставлення рахунків та документів, у тому числі для юридичних осіб (за потреби);
повернення товару/коштів, гарантійних звернень;
консультації та підтримки клієнтів;
покращення роботи сайту, аналітики та статистики;
маркетингу та реклами (наприклад, показ релевантних оголошень), за умови наявності законних підстав.
3. Правові підстави обробки
Ми обробляємо персональні дані на підставі:
виконання договору (оформлення та виконання замовлення);
виконання вимог законодавства (бухгалтерський, податковий облік);
законного інтересу (захист від шахрайства, покращення сервісу);
згоди користувача (коли це необхідно, наприклад для маркетингових комунікацій).
4. Передача даних третім особам
Ми можемо передавати персональні дані лише в обсязі, необхідному для виконання замовлення та надання сервісу, зокрема:
службам доставки (Нова Пошта / Delivery) — для відправлення замовлення;
платіжним сервісам та банкам — для проведення оплати (якщо обрано онлайн-оплату/оплату частинами);
постачальникам технічних сервісів (хостинг, CRM/облік, email-сервіси) — для забезпечення роботи сайту та обробки звернень.
Ми не продаємо і не передаємо персональні дані стороннім компаніям для їхнього власного маркетингу.
5. Зберігання даних
Ми зберігаємо персональні дані:
протягом строку, необхідного для виконання замовлення та гарантійних зобов’язань;
протягом строків, передбачених законодавством для бухгалтерського та податкового обліку;
або до моменту відкликання згоди (коли обробка базується на згоді).
6. Захист персональних даних
Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи захисту даних, зокрема:
обмеження доступу до даних;
використання захищених протоколів та оновлення програмного забезпечення;
контроль доступу до адміністративної частини сайту.
Водночас жоден спосіб передачі даних через інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку, тому ми не можемо гарантувати 100% захист у всіх випадках, але робимо все розумно можливе.
7. Cookies та аналітика
Сайт використовує cookies та подібні технології для:
коректної роботи сайту та кошика;
збереження налаштувань користувача;
аналітики відвідуваності та покращення сервісу;
рекламних налаштувань та вимірювання ефективності рекламних кампаній.
Користувач може змінити налаштування cookies у своєму браузері. Вимкнення cookies може вплинути на коректність роботи деяких функцій сайту.
8. Маркетингові повідомлення
Ми можемо надсилати інформаційні повідомлення щодо замовлення (статус, доставка) без додаткової згоди, оскільки це необхідно для виконання замовлення.
Маркетингові повідомлення (акції/пропозиції) надсилаються лише за наявності законних підстав. Користувач може відмовитися від таких повідомлень у будь-який час, звернувшись до нас.
9. Права користувача
Користувач має право:
отримати інформацію про обробку своїх даних;
вимагати виправлення неточних даних;
вимагати видалення даних у випадках, передбачених законодавством;
обмежити обробку даних або заперечити проти неї;
відкликати згоду на обробку (коли обробка базується на згоді).
Для реалізації прав користувач може звернутися до нас за контактами, вказаними в цій Політиці.
10. Дані неповнолітніх
Сайт не призначений для осіб молодше 18 років. Ми свідомо не збираємо дані неповнолітніх. Якщо ви вважаєте, що такі дані були надані — повідомте нас, і ми вживемо заходів.
11. Зміни до Політики
Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна на Сайті. Зміни набувають чинності з моменту публікації.
12. Контакти
З усіх питань щодо конфіденційності та обробки персональних даних звертайтесь:
ТОВ «БУЦ СВ»
ЄДРПОУ: 45671051
Адреса: м. Київ, вул. Щаслива 39
Email: tovbutssv@gmail.com
Тел.: +380982074603