Доставка

УМОВИ ДОСТАВКИ

Доставка товарів ТОВ «БУЦ СВ» здійснюється по м. Києву та по всій території України.

Усі товари знаходяться в наявності на складі в місті Києві (наявність конкретної позиції підтверджується менеджером під час обробки замовлення).

Замовлення, оформлені до 18:00, поступають в обробку в цей же день. Замовлення, оформлені після 18:00 — обробляються наступного дня.

Після обробки ми узгоджуємо спосіб доставки, адресу/відділення та деталі отримання. Після відправлення надсилаємо номер ТТН.

СПОСОБИ ДОСТАВКИ 

1) НОВА ПОШТА

1.1) Відділення або Поштомат

Підходить для більшості стандартних замовлень (фурнітура, комплектуючі, дрібні товари).

Вартість і строки доставки визначаються тарифами «Нової пошти» та залежать від ваги, габаритів і регіону.

Поштомат має обмеження по габаритах/вазі — якщо товар не підходить, буде доступний варіант «Відділення» або «Кур’єр на адресу».

1.2) Доставка кур’єром Нової пошти на адресу (РЕКОМЕНДОВАНО)

Це основний і найзручніший варіант для великогабаритних та важких товарів (зокрема дверей), а також коли потрібна доставка “до дверей”.

Кур’єр доставляє за вказаною адресою у погоджений день/проміжок часу.

Вартість доставки розраховується «Новою поштою» і залежить від ваги, габаритів, регіону та додаткових послуг.

Занос у приміщення/підйом на поверх — окрема послуга перевізника (за потреби погоджується додатково).

Для габаритних відправлень може застосовуватися жорстке пакування/обрешітка за правилами перевізника.

1.3) Доставка в поштомат Нової пошти

Зручний спосіб отримання без черг (лише для відправлень, що відповідають вимогам поштомата за розміром/вагою).

2) ДЕЛІВЕРІ

2.1) Делівері — Відділення

Вартість і строки доставки визначаються тарифами «Делівері» та залежать від ваги, габаритів і регіону доставки.

3) САМОВИВІЗ З МАГАЗИНУ

Самовивіз можливий за попереднім погодженням, щоб ми підготували замовлення до видачі.

Адреса самовивозу: м. Київ, вул. Щаслива, 39.

Дата та час самовивозу узгоджуються з менеджером після оформлення замовлення.

ТЕРМІНИ ВІДПРАВЛЕННЯ

Відправлення/передача товару на доставку здійснюється:

— після оформлення замовлення;

— після погодження способу доставки (адреса/відділення/поштомат);

— після оплати або підтвердження погоджених умов оплати (за потреби).

Після відправлення клієнту надсилається повідомлення з номером транспортної накладної (ТТН).

ОПЛАТА ДОСТАВКИ ТА ДОДАТКОВІ ВИТРАТИ

Вартість доставки не входить у вартість товару, якщо не зазначено інше.

Доставка оплачується за тарифами обраного перевізника.

При післяплаті (накладений платіж) перевізник може стягувати додаткову комісію за переказ коштів.

Додаткові послуги перевізника (жорстке пакування/обрешітка, підйом/занос, платне зберігання, повернення тощо) оплачуються за правилами перевізника.

ОТРИМАННЯ ТОВАРУ (ОБОВ’ЯЗКОВО ПЕРЕВІРИТИ)

Під час отримання товару до підтвердження отримання рекомендуємо перевірити:

— цілісність упаковки;

— відсутність зовнішніх пошкоджень товару;

— відповідність замовленню (модель/розмір/колір/кількість);

— комплектацію (фурнітура, кріплення, елементи комплекту — якщо передбачено).

Якщо виявлено пошкодження або нестачу:

— зафіксуйте одразу фото/відео;

— оформіть акт/претензію у перевізника при отриманні;

— повідомте менеджера ТОВ «БУЦ СВ» та надайте номер ТТН і матеріали фіксації.

ВАЖЛИВО

Доступність поштомата/відділення може залежати від габаритів. Для великогабаритних товарів рекомендуємо адресну доставку кур’єром.

Відповідальність за збереження товару під час перевезення транспортною компанією регулюється правилами обраного перевізника.

Просимо уважно вказувати дані отримувача (ПІБ, телефон, місто, відділення/поштомат або адресу) — помилки можуть спричинити затримку або повернення відправлення.