Доставка

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

Доставка товаров ООО «БУЦ СВ» осуществляется по г. Киеву и по всей территории Украины.

Все товары находятся в наличии на складе в городе Киеве (наличие конкретной позиции подтверждает менеджер при обработке заказа).

Заказы, оформленные до 18:00, поступают в обработку в этот же день. Заказы, оформленные после 18:00 — обрабатываются на следующий день.

После обработки мы согласовываем способ доставки, адрес/отделение и детали получения. После отправки отправляем номер ТТН.

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ 

1) НОВАЯ ПОЧТА

1.1) Отделение или Почтомат

Подходит для большинства стандартных заказов (фурнитура, комплектующие, мелкие товары).

Стоимость и сроки доставки определяются тарифами «Новой почты» и зависят от веса, габаритов и региона.

Почтомат имеет ограничения по габаритам/весу — если товар не подходит, будет доступен вариант «Отделение» или «Курьер на адрес».

1.2) Доставка курьером Новой почты на адрес (РЕКОМЕНДУЕТСЯ)

Это основной и самый удобный вариант для крупногабаритных и тяжелых товаров (в том числе дверей), а также когда нужна доставка “до двери”.

Курьер доставляет по указанному адресу в согласованный день/временной промежуток.

Стоимость доставки рассчитывается «Новой почтой» и зависит от веса, габаритов, региона и дополнительных услуг.

Занос в помещение/подъем на этаж — отдельная услуга перевозчика (при необходимости согласуется дополнительно).

Для крупногабаритных отправлений может применяться жесткая упаковка/обрешетка по правилам перевозчика.

1.3) Доставка в почтомат Новой почты

Удобный способ получения без очередей (только для отправлений, соответствующих требованиям почтомата по размеру/весу).

2) ДЕЛИВЕРИ

2.1) Деливери — Отделение

Стоимость и сроки доставки определяются тарифами «Деливери» и зависят от веса, габаритов и региона доставки.

3) САМОВЫВОЗ ИЗ МАГАЗИНА

Самовывоз возможен по предварительному согласованию, чтобы мы подготовили заказ к выдаче.

Адрес самовывоза: г. Киев, ул. Счастливая, 39.

Дата и время самовывоза согласовываются с менеджером после оформления заказа.

СРОКИ ОТПРАВКИ

Отправка/передача товара на доставку осуществляется:

— после оформления заказа;

— после согласования способа доставки (адрес/отделение/почтомат);

— после оплаты или подтверждения согласованных условий оплаты (при необходимости).

После отправки клиенту направляется сообщение с номером транспортной накладной (ТТН).

ОПЛАТА ДОСТАВКИ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РАСХОДЫ

Стоимость доставки не входит в стоимость товара, если не указано иное.

Доставка оплачивается по тарифам выбранного перевозчика.

При наложенном платеже перевозчик может взимать дополнительную комиссию за перевод средств.

Дополнительные услуги перевозчика (жесткая упаковка/обрешетка, подъем/занос, платное хранение, возврат и т.п.) оплачиваются по правилам перевозчика.

ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА (ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОВЕРИТЬ)

При получении товара до подтверждения получения рекомендуем проверить:

— целостность упаковки;

— отсутствие внешних повреждений товара;

— соответствие заказу (модель/размер/цвет/количество);

— комплектацию (фурнитура, крепеж, элементы комплекта — если предусмотрено).

Если выявлены повреждения или недостача:

— зафиксируйте сразу фото/видео;

— оформите акт/претензию у перевозчика при получении;

— сообщите менеджеру ООО «БУЦ СВ» и предоставьте номер ТТН и материалы фиксации.

ВАЖНО

Доступность почтомата/отделения может зависеть от габаритов. Для крупногабаритных товаров рекомендуем адресную доставку курьером.

Ответственность за сохранность товара во время перевозки транспортной компанией регулируется правилами выбранного перевозчика.

Просим внимательно указывать данные получателя (ФИО, телефон, город, отделение/почтомат или адрес) — ошибки могут вызвать задержку или возврат отправления.